店舗入口の段差が解消されています。一部店舗では、店頭窓口営業時間外の入口(ATMコーナー等)には段差があります。
車いす対応トイレがあります。店舗により広さ・構造の違いがあります。車いすの大きさや、店舗入居建物の営業時間によっては、ご利用いただけない場合があります。
オストメイト対応トイレがあります。店舗入居建物の営業時間によっては、ご利用いただけない場合があります。
ハンドセット(音声案内付き受話器)を設置しています。ハンドセットの音声案内に沿って、お引き出し、お預け入れ、残高照会、通帳記入・通帳繰越をご利用いただけます。無人のATMコーナー(一部を除きます)にも設置しています。
1階以外に店頭窓口がある店舗のうち、エレベーターをご利用いただける店舗です(貸金庫等一部フロアを除きます)。車いす等の大きさ、店舗入居建物の営業時間によっては、ご利用いただけない場合があります。
車いすをお貸ししています。一部店舗では、店舗入居建物に備えられた車いすをご案内しています。
筆談器があります。
AED(自動体外式除細動器)があります。一部店舗では、店舗入居建物に備えられています。