段差解消- 店舗入口の段差が解消されています。一部店舗では、店頭窓口営業時間外の入口（ATMコーナー等）には段差があります。
車いす対応トイレ- 車いす対応トイレがあります。店舗により広さ・構造の違いがあります。車いすの大きさや、店舗入居建物の営業時間によっては、ご利用いただけない場合があります。
オストメイト対応トイレ- オストメイト対応トイレがあります。店舗入居建物の営業時間によっては、ご利用いただけない場合があります。
音声案内付きATM- ハンドセット（音声案内付き受話器）を設置しています。ハンドセットの音声案内に沿って、お引き出し、お預け入れ、残高照会、通帳記入・通帳繰越をご利用いただけます。無人のATMコーナー（一部を除きます）にも設置しています。
エレベーター- 1階以外に店頭窓口がある店舗のうち、エレベーターをご利用いただける店舗です（貸金庫等一部フロアを除きます）。車いす等の大きさ、店舗入居建物の営業時間によっては、ご利用いただけない場合があります。
車いす- 車いすをお貸ししています。一部店舗では、店舗入居建物に備えられた車いすをご案内しています。
筆談器- 筆談器があります。
AED- AED（自動体外式除細動器）があります。一部店舗では、店舗入居建物に備えられています。
